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Das Produktivitätsparadoxon von IT

March 22nd, 2005 at 04:17pm Alexander Müller

Das Ausmaß der Effektivität von IT-Investitionen wird in der betriebswirtschaftlichen Literatur äußerst kontrovers diskutiert. Kennzahlen zur Korrelation von Unternehmenserfolg und IT weisen keinen eindeutigen Zusammenhang dieser Größen nach. Der Vergleich der quantitativen Untersuchungen ist aufgrund der verschiedenen Untersuchungsdesigns und Größen problematisch, jedoch ist der Grundton fast sämtlicher Studien eher negativ. In der betriebswirtschaftlichen Forschung und der betrieblichen Praxis wird der Nutzen von IT-Investitionen eher enttäuschend eingeschätzt.

Wissenschaftliche Beiträge, die sich mit dem (von Brynjolfsson so genannten) „IT Productivity Paradox“ auseinandergesetzt haben, kommen jedoch zu dem Schluss, dass IT-Investitionen nicht grundsätzlich vergebens sein müssen. Vielmehr wird in vielen der Studien die problematische Vorgehensweise (bei der Messung und Festlegung der Variablen), die fehlende Berücksichtigung von Lerneffekten über den Zeitverlauf, und das häufige Mißmanagement von IT als Gründe für die negative Gesamteinschätzung genannt. (Brynjolfsson, E. „The Productivity Paradox of Information Technology“, in: MIT Working Paper No. 130, September 1992).

Diese Betrachtungsweise wird durch die betriebswirtschaftliche Literatur unterstützt, die für die Realisierung von IT-Nutzenpotentialen einen gleichzeitigen organisatorischen Wandel voraussetzt. Dies wird durch Beobachtungen unterstrichen, dass Unternehmen abhängig von Art und Ausmaß organisatorischer Veränderungen Produktivitätsverbesserungen durch IT realisieren konnten. Für die Einführung von ERP-Standardsoftware bedeutet dies wiederum, dass die Nutzung von Referenzmodellen für die Anpassung von Unternehmensprozessen ausschlaggebend für Produktivitätssteigerungen durch IT sein könnten, da durch diese die notwendigen organisatorischen Impulse angestoßen werden.

Dieser Beitrag gehört zu den Kategorien Promotion, Produktivität, ICT und ihm wurden die Keywords it, technologie, programmieren, software, innovation, produktivität zugeordnet (Tag-Wolke anzeigen).

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